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Política de devolución

Política de Devolución de Maripoxie

 

En Maripoxie, nuestra prioridad es la satisfacción total de nuestros clientes. Por ello, te ofrecemos una política de devolución transparente y sencilla para garantizar una experiencia de compra sin preocupaciones.

 

Plaza de Devolución

 

Tienes 15 días naturales a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

 

Condiciones de los Productos para la Devolución

 

Para que una devolución sea aceptada, los productos deben cumplir las siguientes condiciones:

  • Estado Original: El artículo debe estar en su estado original, sin usar, sin lavar y sin daños.

  • Embalaje Original: El producto debe devolverse con su embalaje, etiquetas y accesorios originales, tal como lo recibido.

 

Motivos de Devolución

 

Aceptamos devoluciones por los siguientes motivos:

 Producto defectuoso o dañado: Si el artículo presenta un defecto de fábrica, está dañado o no funciona correctamente.

Producto incorrecto: Si te enviamos un artículo que no corresponde con el que pediste.


 

Proceso de Devolución

 

Para iniciar el proceso de devolución, sigue estos pasos:

  1. Contacta con nosotros: Envía un correo electrónico a [email protected] o utiliza nuestro formulario de contacto en https://www.maripoxie.com/contact indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

  2. Confirmación: Nuestro equipo de soporte revisará tu solicitud y te enviará por correo electrónico las instrucciones detalladas para el envío del paquete.

  3. Envío del producto: Empaqueta el producto de forma segura, incluyendo una copia de la factura o el albarán de compra. Envía el paquete a la dirección que te proporcionaremos.

 

Coste de la Devolución

 

Devolución por producto defectuoso o incorrecto: Los gastos de envío de la devolución correrán a carga del cliente.


 

Reembolso

 

Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que cumple con las condiciones de devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 15 días hábiles . El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste para la compra.